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宗形店長2625
Participant
June 18, 2018
공지사항

サポート電話番号がわからない

ライセンス認証エラーになり、電話でのライセンス認証の電話番号にかけてみましたが不通。

HPでサポート電話番号を探してもみつからない。わかりにくい。不親切。

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      1 답변

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      June 18, 2018

      そもそもどの製品に関する件でしょうか。

      もしCS3であれば認証サーバ自体が停止しており、そのアナウンスは出ています。

      CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

      【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

      それ以外の製品だとした場合は、認証関連は製品登録のあるAdobe IDを用いたうえで

      サポート問い合わせ先の確認を行う、ということになります。

      通常は万人向けには電話番号は公開していないのが現状になっています。

      （そうでなくとも電話サポートは非常に混みあっているので）

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