シリアル番号の申請ができない

Acrobat Pro DCを2016年ごろに購入し、そのままにしていて、現在2018年8月に使おうと、シリアル番号を申請しようと試みました。
説明書に
「PCから

www.adobe.com/go/student_jp」
とアドレスが書いてありましたが、もう存在していませんでした。

https://adobe-subsys.jp/studentpc/ste/step1.aspx

を探し出して、正しく記入したのですが、最後のところで、先に進めません。

サポートに電話やメールで質問しようとしても、その場所を探し出せません。
電話かメールの質問はどうすればよいでしょうか。
会社には、きちんと電話かメールで答える義務があると思います。

企業として責任をもって答えてください。