一年半ほど前に購入したAdobe Creative Suite6 Production Premiumのプロダクトコードについて

一年半ほど前に大学生協で購入したAdobe Creative Suite6 Production Premium【指定校学生・教員個人向けライセンス】を使用したく、シリアル番号を取得しようとしたのですが、プロダクトコードを何度確かめて入力しても、誤りがあると表示されシリアル番号を取得できません。自分はコンピュータに弱く手詰まりとなりまして連絡致しました。また今年卒業で、学生期間は今月の3/31までなのですが、それが影響してこの商品のプロダクトコードが使用できないのでしょうか？