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質問

廃棄したPCのライセンスを解除したい

Forum|Forum|9 months ago
June 17, 2025
返信数 1.
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古いPCx2台からPhotoshop CS5のライセンスを解除しないで廃棄したため、新PCにインストールができません。サポート終了とのことですが、Adobeでランセンスを解除してもらうことはできますか。あるいは奥の手など知っていたら教えてください。

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Community Expert

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昨年段階でサポート終了製品の認証上限到達時の個別対応は終了となりました。

よって認証解除をしないまま廃棄となると対応ができないことになります。

また現行のOSではCS5の動作保証はインストールや認証も含めてありませんし、現状のサブスクリプションへの移行が適切だと思います。