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Participating Frequently
January 12, 2015
解決済み

認証の確認  アドレスの変更

  • January 12, 2015
  • 返信数 1.
  • 405 ビュー

Adobe CS6 Design Standard(DVD)版を、1台目にインストールして利用後、壊れたので、破棄し、2台目に、インストール利用していましたが、もう一台、ノートパソコンにインストールして利用する為、1台目の壊れた、パソコンの認証を、アドビさんに、抹消してもらい、新規に2台目として、インストールして、起動しましたが、2台目として、「認証」されたか?。確認は、パソコン操作で、できますか?

現在、ADSLを利用していますが、近々、Y-mobile の pocket-wifi に変更します。メールアドレスが、かわりますが、パスワードも変更になると、思われます。?・・・pocket-wifi変更後の、ID 、 パスワードの変更は、出来ますか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    ライセンス認証解除の調整はチャットサポートが窓口になっています。

    アドビチャットサポートの使い方

    またAdobe IDやパスワード変更についてはアカウント管理より変更できます。

    Adobe ID のよくある問い合わせ

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    January 13, 2015

    ライセンス認証解除の調整はチャットサポートが窓口になっています。

    アドビチャットサポートの使い方

    またAdobe IDやパスワード変更についてはアカウント管理より変更できます。

    Adobe ID のよくある問い合わせ

    gonta0403作成者
    Participating Frequently
    January 16, 2015

    返信、ありがとうございます。

    CS6DesignStandard(DVD版)を、認証は、「ブロードバンドインターネット接続が必要」のような記載が、アドビの外箱にありましたが、有線インターネットの事を、言っているのでしょうか?、Y-mobile Pocket-WiFiの、ような、無線インターネット環境でアドビ製品を、アップデートしようとすると、コメントが表示されて、出来ませんでした。・・・ウィンドウズや、セキュリティーソフトのアップデートは、出来ました。・・・アドビは、特別なソフトでしょうか?・・・ウィンドウズ8.1を使用しています。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 16, 2015

    無線環境でも問題はないはずですが、Wi-Fiルータの場合は回線速度や安定性の影響が出ますので

    その問題でアップデータのダウンロードなどができない可能性は否めません。

    できれば有線回線経由で行っていただくほうが望ましいとは思います。