認証エラー発生

Macで CS3 Design Premiunを使用しています。

Macのフリーズで強制再起動をしました。

CS3を立ち上げようとしたところ認証エラーのダイアログが表示

ネットでの認証はできず、表示の電話番号は現在無効

チャットにて問い合わせたところ、

チャットは現在利用できません。

ご利用いただきましてありがとうございます。

ただいま、先のお客様の対応をおこなっています。

恐れ入いりますが今しばらくお待ちください。

との返事。

まっていれば返事がもらえるのでしょうか