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Participant
June 13, 2025
質問

認証解除

  • June 13, 2025
  • 返信数 3.
  • 222 ビュー

acrobat pro永続版を購入しているものです。家と仕事で利用していました。今回家のパソコンが壊れたため、買い換えました。インストールできましたが、台数制限で利用できません。マイアカウントより確認も 認証済みのデバイスはありません、とでて、解除できません。どうしたらいいのでしょうか。

返信数 3

エガオ作成者
Participant
June 13, 2025

ありがとうございました。サブスク版の購入を検討します。

assause
Community Expert
Community Expert
June 13, 2025

永続版としてもセキュリティサポート中の2020であれば、サポート連絡で認証台数調整依頼を行える可能性はあります。

逆にセキュリティサポート終了したものは調整されないこと、そのうえで脆弱性のリスクとして対応できない状態になるわけですから、仕事利用もある場合はむしろサポートを考慮して、現行のサブスクリプション版への移行が必要ということになります。

 

ちなみにAcrobat 2020だとしても、今年サポート終了なのは変わらないため、いずれにしても移行は欠かせないことにはなってきます。

Adobe Acrobat 2020 (永続版)のサポートは 2025年11月30日に終了です

Ten A
Community Expert
Community Expert
June 13, 2025

永続版のインストールや認証に関しては以下のページを


https://community.adobe.com/t5/永続版ライセンス製品-discussions/レガシー版製品へのサインインとアクティベーション/td-p/14380190?profile.language=ja


残念ながらライセンス認証調整は終了してしまいましたので、そのような認証数超過の場合は打つ手がなくて、サブスクリプションに移行する以外に手がないのが実情です。