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有希子渡23675361
Participant
February 13, 2017
Answered

電話問い合わせしたい。ライトルーム購入直後は電話サポート出来たし今後も利用できるとばかり信じている

電話問い合わせしたい。ライトルーム購入直後は電話サポート出来たし今後も利用できるものだと信じているしそれが常識だ。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    February 13, 2017

    永続ライセンス版のLightroomだとしたら、基本サポート扱いなのでフォーラム扱いになります。

    サポートポリシー

    問い合わせやサポート方法が変更になるのはバージョン変更その他などで変わるので、

    Adobe製品に限らずに往々にしてあることだと思います。

    2 replies

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    February 13, 2017

    こちらの下の方にサポート対象製品が記載されてます。

    サポートへの連絡方法・ご利用方法

    永続版の電話サポートはどうやら無くなったようです、

    世の中がサブスクリプションへ変更になっているので徐々にサポートも変わってきているんですかねー、、、

    外資系企業なので日本の常識とは違うのかもしれないですねー

    海外製品だとサポートがない所もありますしねw

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 13, 2017

    永続ライセンス版のLightroomだとしたら、基本サポート扱いなのでフォーラム扱いになります。

    サポートポリシー

    問い合わせやサポート方法が変更になるのはバージョン変更その他などで変わるので、

    Adobe製品に限らずに往々にしてあることだと思います。

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