adobe acrobat X proをインストール中にエラーになる

Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022
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adobe acrobat X proを旧デスクトップPCよりアンインストールし、現在新デスクトップPCにインストール中で、先に進めないトラブルが生じました。

シリアル番号を入力したところ、添付のスクリーンショットにあるダイアログが表示されました。「acrobat 7、8、9のいずれかを所有している必要がある」とありますが、acrobat X proを購入して所持していればこちら単体でインストールを進められるはずです。

こちらについて何か解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたら教えて頂けると幸いです。

一般的なトラブルシューティング

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おかねはおっかねー

Inspiring

今月初旬に Acrobat X のライセンス認証は終了しているため

ライセンス認証までの猶予期間しか利用できないと思います。

ライセンス認証およびライセンス認証の解除のトラブルシューティング (adobe.com)

8/11更新の英語ページ

CS2, CS3, CS4, OR ACROBAT 7, 8, 9, ACROBAT X, ACROBAT XI, AND 3D
Our aging activation servers for earlier versions of Acrobat and Creative Suite (CS) applications had to be retired. You won't be able to activate these apps, as these activation servers are no longer available.

Affected applications include Creative Suite 2, 3, and 4, Acrobat 7, 8, and 9 (Standard and Professional), Acrobat X, Acrobat XI, and Acrobat 3D Version 8. Learn more.

7/25 時点の英語のページ

CS2, CS3, OR ACROBAT 7, 8, OR 3D
Our aging activation servers for earlier versions of Acrobat and Creative Suite (CS) applications had to be retired. You won't be able to activate these apps, as these activation servers are no longer available.

Affected applications include Creative Suite 2 and 3 applications, Acrobat 7 and 8 (Standard and Professional), and Acrobat 3D Version 8. Learn more.