Adobe Acrobat XI Proを購入しましたが、うまくダウンロードできません。

Adobeのウェブサイトにて、購入した際に提供された、製品番号を入力し、その後案内に沿って、シリアル番号を登録し、Acrobat XI Proをダウンロードしました。その後、Acrobat XI Proを開こうとすると、「提供されたシリアル番号は有効ですが、このシリアル番号をを使用するには以下の製品のシリアル番号を入力する必要があります」と表示されます。

「以下の製品」で選択できるもの（Adobe Acrobat X Standardなど）の中に、過去に購入したものがありませんが、その場合は今回購入したAcrobat XI Proは使用できないのでしょうか。