Participant
December 7, 2020
Question
Creative Suite 6のAcrobat Xがライセンス認証をしても体験版に戻ってしまう
- December 7, 2020
- 1 reply
- 137 views
現在、Windows 10のパソコンにCreative Suite 6をインストールして利用しようとしているのですが、
何度認証をかけても、Acrobat X PROだけがプログラムを起動するたびに体験版の認証画面が表示されてしまいます。
Windows の再起動、Windows updateの実施、Adobe CS6の修復や更新、
Acrobat含めCS6の再インストールなども実行してみましたが、
一向に改善されない状態です。
また、体験版の日数は0ですが利用できており、認証をかけ直していると何故か残り日数が約30000日になったりします。
下記サイトを参考に、Adobe Applicaton Managerのインストールや、認証の解除→ライセンス再認証なども実行済みですが、
改善しておりません。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/trial--1-launch.html#sa_src=web-messaging
ライセンス認証済みの製品が体験版に戻り、残り日数が「-1」「32k」などの不正な値で表示される（Creative Cloud/Creative Suite 6） (adobe.com)
サポートにも問い合わせましたが、情報がないとのことでこちらのフォーラムを紹介されました。
もしなにか情報をお持ちの方がいればお教えいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
AdChoices