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April 19, 2016
質問

CS2でシリアルナンバー入力エラーとなる

  • April 19, 2016
  • 返信数 1.
  • 2564 ビュー

CS2でシリアルナンバーを入力する際、エラーとなります。一度インストールに成功したのですが、インストールするディレクトリを間違えていました。そのため、コントロールパネルの「プログラムと機能」からデリートを試みたのですが、プログラムが標示されていませんでした。そのため、ディレクトリごと削除してしまったのですが、その辺りに問題が有りそうです。解決策をお教え下さい。なお、OS は Windows8.1 Pro 64 Bit です。よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 19, 2016

    CS2製品はWindows 2000/XPまでの動作保証であり、

    それ以降のOSについてはサポートされていません。

    もともと正常に動作しない可能性が非常に高いうえ、

    今回の場合はアンインストールも通常の方法で行っていないことが原因ですので、

    OSそのままの状態では解決策はないものと考えるのが自然かもしれません。

    April 20, 2016

    assause 様、ご回答ありがとうございます。実は、Windows XP でも試したのですが、同じ現象でした。Adove サイドでシリアル番号を登録しているのでしょうか ?

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 20, 2016

    お手持ちのCS2インストーラーとシリアル番号を利用している場合、

    ライセンス認証サーバの停止に伴うアクティベーションの処理によって

    エラーになっている可能性があります。

    その場合は下記文書に従って対応してください。

    CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて