Skip to main content
April 23, 2015
Answered

cs5アップグレード版が使えない

  • April 23, 2015
  • 1 reply
  • 693 views

CS5アップグレード版(design standard)をインスト中に、対象製品がこのコンピュータに見つかりません。そもそも選択に対象製品(creative suite 2 premium)表示がなく、所有のCS2 premiumのシリアル番号を入力しても次にいけません。CS2でのアクティベーションサーバーは使用できないことから、移行先パソコン、Mac OS X 10.6.8 snow leopard上で、CS5をアップグレードできません。ダウンロードページから汎用CS2をダウンロード、インストールしましたが、このシリアル番号はだめなんですね。よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 23, 2015

    アップグレード方法は下記に記載されていますが、この通りに行っても駄目でしょうか。

    アップグレードインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 5)

    April 24, 2015

    おかげさまで、チャレンジコードを控え、サポートコード取得直前までいきましたが、カスタマサービスの電話(0570-067-337と03-5350-0407)が現在使われていません。pdf「ロック解除コード発行依頼書」もダウンロードしましたが、相手先が判らないのでは意味がありません。旧バージョン製品のサポートセンターはどこにいったのでしょうか。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 24, 2015