Question
CS6のオフライン認証でシリアルが無効と表示されレスポンスコードが取得できない
件名のとおりです。オフライン認証のページでリクエストコードとシリアル番号を入力しても「入力されたシリアル番号 XXXXXXXXXXXXXXXXX が無効です。製品を再インストールし、有効なシリアル番号を使用して新たにリクエストコードを作成してください。」とのアラートが出て、レスポンスコードが取得できません。アンインストールして、再度インストールしましたが、同じアラートが出てレスポンスコードを取得できません。先月までは同じ手順でレスポンスコードが取得できていました。シリアル番号の入力ミスではありません。正規のCS6の永続版で認証解除をしてから、別のmacにインストールしているので、インストール上限が原因ではないと思います。シリアル番号が無効とされる原因がわからないのでご教示お願いいたします。
