CS6の詳細について

ちょっと気になってLWSサイトにアクセスしてみましたが、３年以上前の処理がクローズした契約履歴は表示してくれなくなっていました。

「LWSには、3年より前のクローズされた注文および請求書データは表示されなくなりました。3年より前のデータにアクセスする必要がある場合は、アドビアカウントマネージャーにお問い合わせください。」

こんなメッセージが表示されています。

ただ、ダウンロードもシリアル番号検索の生きていますので利用は可能でした。

＜管理上のご連絡＞　ライセンスが議題のディスカッションのため、『アドビサポートコミュニティ 総合案内』フォーラム から『永続版ライセンス製品』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。（モデレーターより）

本コミュニティはサポート窓口そのものではないので、問い合わせという点では電話やチャットサポートで連絡するということになります。

アドビサポートへのお問い合わせ

ただ、法人のTLPやCLPということであれば、今回の調査はLicensing Web Siteで確認ができるはずです。

購入当時の購入管理者の方がそちらにログインして確認、ということになるのですが、その方がすでに退職してアクセスできない場合、やはりサポートに連絡して管理者変更依頼ということになります。