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camkam2
Participant
June 24, 2020
Question

MacOS 10.15.5から CS (CREATIVE SUITE) 5.5 をアンインストールする方法を教えてください。

  • June 24, 2020
  • 1 reply
  • 1011 views
CCでなくCS(CREATIVE SUITE) についてで恐縮です。
「ADOBE CS 5.5 PRODUCTION PREMIUM」のアンインストール方法についてお尋ねします。 PCは現在 MacOS 10.15.5 です。
CSの各アプリケーションをアンインストールしたくても、Mac OSが64bitになったせいかアンインストールファイルが開けなくなりました。(アイコンの上に侵入禁止マークがのっています)
「デベロッパーによるアプリケーションのアップデートが必要です。詳しくはデベロッパーにお問い合わせください。」とのメッセージが表示されます。
チャットで問い合わせしましたが、サポートが終了していることを理由に回答してもらえませんでした。
よろしくお願いします。
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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 24, 2020

まずはCreative Cloud Cleaner Toolを利用しましょう。

CS5製品でも利用可能です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

そのうえで、不要なフォルダを手作業で削除します。

下記はCS6の文書ですが、CS5でも利用は可能です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93707.html

 

ただし旧環境から上書きアップグレードした結果だと思いますが、10.15では32bitアプリケーションの動作自体が完全になくなったことから、Adobe製品以外にも問題が発生する可能性は否めません。

できればOSクリーンインストールを行い、環境は従来から一切引き継がない状態で再構築されることをおすすめします。

 

なおCreative Cloudのダウンロードとインストール から 永続版ライセンス製品 へ移動しました。

camkam2
camkam2Author
Participant
June 24, 2020

こんなに早くアドバイスをありがとうございます。
週末に試してみて結果をご報告させていただきます。