PhotochopCS6WINの認証についてご意見を頂戴したいと思います。

こんにちは！

オフライン認証の場合、

LANケーブルを抜いておくことが前提なのですが、ネットワークの判断がされなかった場合、

ネットワーク検知がされずオフライン認証になることがあります。

今回シリアル番号を確認してもらって問題がないということであれば、シリアル番号に問題はなかったとおもうので、

環境起因ではないかな～とはおもいますね。

ただ、今現在利用できているのであれば、問題はないんじゃないかな～とは思います。

オフライン認証の場合、必ずリクエストコードとレスポンスコードを利用するのですが、それらを利用してインストールしたということであればシリアル番号に問題がなければ問題はないですね。

もしシリアル番号を確認してもらっていなければチャットサポートで改めて確認してもらうのがいいかもですね。

ただし、技術的なサポートはサポートが終了しているので、その場合は断られます…。

CS6のオフライン認証については一定の手続きをしないと最終的には利用できませんが、

その手続きに準じた、ということでしょうか。

オフラインによるライセンス認証（Creative Suite 6）

そして該当画面が表示された場合はファイアウォールなどで通信が阻害されている可能性があります。

物理的な問題かもしれませんが、セキュリティソフトでも影響する場合はあります。

Webブラウザでの閲覧ができても、必要なポートの開放ができていないことにはなると思います。

なお今回の件と直接関係しませんが、CS6はWindows 10では動作保証外であることと、

CS6そのものはすでに電話やチャットでのテクニカルサポートは終了していることを踏まえる必要があります。

もう一つ気になるのは、CS6自体はその状態の古いバージョンで、今回が初のインストールではないはずですので、

従来どうされていたのか、という点も関わってきます。