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Participant
March 12, 2018
Question

しんちゃん

  • March 12, 2018
  • 2 replies
  • 268 views

エレメントのパッケージ版を購入したが、シリアルナンバーを失念してしまった

PCを新調したが、それが原因で再ダウンロード等、引き継げない

どうすれば良いか?

This topic has been closed for replies.

2 replies

ぷろなみ
Adobe Employee
Adobe Employee
March 13, 2018

AdobeIDとして登録されていた場合は、以下WEBページから確認可能です。一度ご確認いただければ幸いです。

Adobe ID -登録済みの製品

*パスワードの再入力を求められた場合は、入力を行って進んでください。

上記ページに表示がない場合は、恐縮ながらassause様のおっしゃる通り

PhotoshopElementsのディスクの入った袋を確認していただく必要がございます。

assause
Community Expert
Community Expert
March 12, 2018

パッケージ版のシリアル番号は通常、ディスクの入った袋にシールで貼り付けされています。

もしそれを紛失していたうえで、Adobe ID内の製品として登録していない場合は

製品を捨ててしまったのと同じで、再発行等は行われません。