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Participant
October 30, 2018
Question

エレメンツのバージョン5.0を使っていますが突然試用期間が終わりました。となり使えなくなりました。, エレメンツのバージョン5.0を使っていますが突然試用期間が終わりました。となり使えなくなりました。IDとパスワードを入力してシリアルナンバーを入力したらこのナンバーは使えませんと言ってきました。どうしたら使えるようになるでしょうか

  • October 30, 2018
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エレメンツのバージョン5.0を使っていますが突然試用期間が終わりました。となり使えなくなりました。IDとパスワードを入力してシリアルナンバーを入力したらこのナンバーは使えませんと言ってきました。どうしたら使えるようになるでしょうか

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    1 reply

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    October 30, 2018

    こんばんは

    通常の使用過程では、Adobe ID、パスワード、シリアル番号を要求されることはないと思いますが。

    推定ですが、最新のPCを購入し、それにPhotoshop Elements 5をインストールした時にそのような症状を呈したということでしょうか。

    その場合は、OSとそのバージョンを教えてください。

    それから、フォーラム名(表示名)は、実名ですか。もしその場合はニックネーム等に変更されることをお勧めします。変更方法は下記リンクの「フォーラム名の変更」項に記載さ れています。

    アドビジャパンフォーラムに投稿する方法