エレメント14シリアル無効。対処法もだめでした。

エレメント14(mac)を昨年末にダウンロード購入いたしました。シリアルを入力しても無効となりサポートへ問い合わせしましたところオフライン認証での案内を頂き使用できていましたが、このたびまた同じ症状になったのですが、サポートが終了しているためこちらを紹介されました。対処法のSLCacheフォルダ内の削除等は試しましたが駄目でした。教えてください。