シリアル番号無効のメッセージ

windows10へPhotoshop Elements13をインストールしようとしたところ「シリアル番号は無効」とメッセージが出てインストールできません。

チャットでシリアル番号の認証は確認されています。シリアル番号を認識させる方法を教えてください。

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

入力ミスではない場合、一度メモ帳などのテキストエディタに入力したものをコピー＆ペーストで入れてみてください。

ただしもともと、Ver.13自体はWindows 10では動作保証外になります。

Participant

アドバイスありがとうございました。テキストエディタでコピペしてみましたが同じ症状でした。（動作保証外でもインストールしたかったのですが・・・。）

Community Expert

入力そのものは、確実に間違っていない、ということは言える状態でしょうか。

シリアル番号自体は24桁の数字ですが、入力ミスをしていた、ということは少なからずあるためです。

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