パソコンが初期不良のため、再インストールができなくなりました

パソコンを購入したが初期不良のため新しいパソコンに交換してもらったので再インストールができなくなりました。

再インストールをする方法を教えてください。

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Participant

新しいパソコンを買い、インストールをしましたが、すでにこのシリアルナンバーは使われているので

入力ができません。どのようにすればよいのか教えてください。

Community Expert

Elementsのバージョンやインストール先OSのバージョンが不明ですが、

もしライセンス認証数の上限に達した旨の話であった場合は

チャットサポートに相談されることをおすすめします。

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