ポトショップ１３がうまく開かない

こんにちは

OSとそのバージョンを教えてください。

◆今回、Windows 10搭載のPCを購入したので、Photoshop Elements 13をインストールするということでしょうか。

もしその場合は、Photoshop Elements 13はWindows 10で動作保証されていませんので、環境によってはインストール出来なかったり、正常に動作しなかったりします。

この場合は、最新版のPhotoshop Elements 2018にアップグレードすることをご検討ください。購入前に体験版で事前確認されることをお勧めします。参考のため、下記リンクをご覧ください。

使いやすい写真＆ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elementsファミリー

◆シリアル番号を要求されますが入力しても確認できませんと表示される。

シリアル番号が間違っていてインストール出来ない可能性もありますので、念のためシリアル番号をAdobeのホームページで確認してください。24桁の数字のみです。ただし、登録してないと表示されません。

もし、間違っていたら、正しいシリアル番号でインストールしてください。

①Adobeのホームページにログインし、

②自分のお名前の下にある「アカウント管理」をクリックします。

③再度ログインします。

④「プランおよび製品」（「概要」の右側）をクリックします。

⑤「製品を表示」をクリックします。

⑥製品とシリアル番号が表示されます。