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Participant
April 10, 2020
Question

ライセンスの認証解除方法

  • April 10, 2020
  • 1 reply
  • 209 views

所有する製品:Adobe Photoshop Elements13&Adobe Premiere Elements13

状況:
以前使用していたPC二台に本製品をインストールしていたのですが、
買い替え時に破棄してしまい、adobライセンスの認証解除が行えませんでした。

現在使用しているPCでも本製品のインストール及び使用はできているのですが、
ライセンスの認証解除/移行を促す注意文が毎回出てきています。

よろしければ、該当PCの無い状態で認証を解除し、
現在使用しているPCだけ使用する状態にする方法をお教えいただけますか。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 11, 2020

    比較的古いバージョンのソフトウェアは、故障や破損による認証数の超過の対処としては、チャットサポートに連絡して対処を依頼していただく必要がありますので、平日の営業時間に限られます。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html