二重請求の解除方法について。

Question

本ソフトをバージョンアップしたところ、二重請求されていました。解除を依頼しようとしましたが、連絡がつかず、困っています。以前も、アドビ関係でのトラブルで、３年以上も連絡がつかなかったことがあり、非常に心配しています。連絡先はありますでしょうか。

150kw · Answer

お早うございます、??_6143 さん

請求元がアドビの場合はアドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）にチャットか電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか。お金の問題ですので電話で問い合わせされたほうが話が通じるのではと思います。

＊上記リンクの「アジア太平洋地域」に「日本」の電話番号が記載されています。

請求元がアドビ以外の場合は、その請求元へ問い合わせしてみます。

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