Question
件名：Photoshop Elements 14の写真の編集だけがWindows 11で起動しない
Photoshop Elements 14を新しいWindows 11のパソコンにインストールしました。
しかし、次のような症状が出ています。
- 「整理」は起動する。
- 「ビデオの編集」も起動する。
- 「写真の編集」だけが起動しない。
- 起動画面が表示され、青いマークが動き続けるが、その先に進まない。
- Windowsの問題履歴には「Application Hang」、イベントID 1002と表示されている。
このソフトはアップグレード版で、以前はWindows 7のパソコンで正常に使用していました。
以下について教えてください。
- Photoshop Elements 14はWindows 11で使用できるのでしょうか。
- アップグレード元のElements 10を新しいパソコンにインストールする必要があるのでしょうか。
- 「写真の編集」だけが起動しない原因として、考えられることは何でしょうか。
- 古いパソコンでサインアウトしていないことが影響するのでしょうか。
[モデレーターによってPhotoshop デスクトップ/Mobile/web 版からPhotoshop Elementsフォーラムへ移動しました]
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