使用PCはMac OS 10.12.4 です。photoshop elements 15 でコンタクトシート II が使用できません。ホーラムでは色々な提案を頂いておりますが、どれも解決には至っておりません。よろしくお願いいたします。

使用PCはMac OS 10.12.4です。photoshop elements 15 ではコンタクトシート II が使用できません。（操作を完了できませんでした。ファイルまたはディレクトがみつかりません。）（コンタクトシート II のコマンドを完了できません。プログラムエラーです。）とコメントが出てしまいます。

Adobeジャパンフォーラムでもユーザーの方から提案をいただきましたがどれも未だ解決にはいたっておりません。

Adobeさんのスタッフの方からの回答をお願いいたします。