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Participant
3月 19, 2023 1:53 午前 UTC
質問

入力したコードは無効です。もう一度やり直してください。

Photoshop elements 2023のアップグレード版を購入しました。ダウンロードはできましたが、コードを入力した際に、「入力したコードは無効です。もう一度やり直してください。」と表示され、やり直しても同じです。所有しているバージョンは、Photoshop elements 3.0(アカデミック版)です。対策をご教示ください。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

150kw
Community Expert
Community Expert
3月 19, 2023 2:17 午前 UTC

こんにちは、@俊一28947572xuev さん

 

アカデミック版からのアップグレードはOKですので、コード(引き換えコード、シリアル番号?)の入力ミスがないかよく確認されたらいかがでしょうか。

 

やはりうまくいかない場合は、アドビサポート(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)に電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

Contact Customer Care (adobe.com)

 

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Participant
3月 19, 2023 2:22 午前 UTC
ありがとうございます。PS2023のコードを入力したら、OKでした。誤解をして、手持ちの3.0版のコードを入力していました。
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150kw
Community Expert
Community Expert
3月 19, 2023 2:35 午前 UTC

正常に認証ができたということですね。良かったです。

 

3.0から2023ですと、新しい機能が数多くあると思いますので、それらをご堪能ください。

なお新機能の使用方法がいまいち分らない場合は、些細な事でもお気軽に投稿してください。

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