延長サポート期間＝フォーラム

こんばんは

アドビサポートのPhotoshop Elementsのテクニカルサポート期間は、下記リンクの文書に記載がありますのでご覧になってたいただけますか。下図は、v.2024とv.2025の場合を図示してみました。

https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/eol-matrix.html

Photoshop Elementsフォーラムのほうは、制限はないようです。

問い合わせるアプリを伝えた途端に「サポーオト対象外」だと門前払い、まだ延長サポート期間だけどと言ったら回答が「延長サポート＝フォーラムのことだ」でフォーラムに聞け、でした。

こんにちは、35005614jxei さん

「延長サポート」は、私は最近その用語を知ったのですが、推定ですが、どうも通常のアドビサポートやチャットサポート等のテクニカルサポートではなく、コアサポート期間が終了した後に行われるセキュリティや品質上のアップデートではないかと思います。

「延長サポート＝フォーラムのことだ」というのはさすがに違うと思いますが。

フォーラムでは、バージョンに関係なく投稿して大丈夫ですよ。稀にバージョン8とかの投稿もありますよ。最近ではアドビのスタッフの方も参加していますので、我々一般参加者では手に負えない難しい問題も回答を書いてくださっています。

分からないことがありましたら、是非些細なことでもお気軽に投稿してください。

こんにちは

このフォーラムではサポートが終了した後でもディスカッションしてOKです。

終了して長いものは解決できない事も多いですが…