急にフォルダが開けなくなった。

フォトショップエレメンツ11、12を使用しています。

今まで、これで編集作業をしたりアルバムを作ったりしてきました。

しばらくぶりに使用しようとしたところ、新規フォルダも作成できず、他のどの写真も開くことができません。

操作をしても無反応です。

どんな原因が考えられるでしょうか、また、対処方法を教えてください。

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Community Expert

こんにちは、matsushimas86060926さん

assauseさん、横から失礼します。

＞しばらくぶりに使用しようとしたところ、

その間に、PCに何も変更を加えていなければ、すんなり起動すると思いますが、もしかしたらOSのアップデートを行いませんでしたか。

例えば、Windowsの場合なら、Windows 10 April 2018 Update（v1803）を適用した等。

Community Expert

改善するかの断言ができないところではあるのですが、

まずは一般的なトラブルシューティングを試してみてはどうでしょうか。

なお重複投稿がありましたのでそちらは削除を行いましたのでご了承ください。

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