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Participant
December 26, 2017
Answered

新規PCでのライセンス認証

  • December 26, 2017
  • 1 reply
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既出かもしれませんが、ライセンス認証の件です。

アプリケーション:PhotoShopElements8です。

旧PC:Mac OSX SnowLeopard→アップグレードを繰り返しEl Capitanです。

こちらでは、認証の解除及び解除時に「シリアルを削除」にチェックを入れています。

新PC:High Sierraです。

症状:新PCでインストール時に求められるライセンス認証で、ライセンスが無効とされインストールできません。

先ほどサポートチャットでは

・シリアルの照合はできた(正しいシリアルとのこと)

・Elements8はすでに公式サポートを終了とのことで、こちらのコミュニティへ誘導されました。

どうしたら良いでしょうか?

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    Correct answer assause

    macOS10.13の場合、Elemets 15以前はすべて動作保証外扱いになりますので、

    正常にインストールできなくてもおかしくはありません。

    現行の2018へのアップグレードをおすすめします。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 26, 2017

    macOS10.13の場合、Elemets 15以前はすべて動作保証外扱いになりますので、

    正常にインストールできなくてもおかしくはありません。

    現行の2018へのアップグレードをおすすめします。

    Participant
    December 26, 2017

    なるほど、やはりそういうものなのですね。Elements2018へのアップグレードを検討します(嫁の理解が追いつくかどうか・・・)。