認証解除

Photoshop Elements14ならびに、Premire Elements14のライセンス数のリセット（認証数の調整）」を依頼したい。

他のコミュニティを確認するとマイアカウントの認証済デバイスの画面に表示されているから解除できるとの記載があたが、

当方の画面では、認証済デバイスには表示されていなく、製品のページには複数台と記載がある。

ライセンスリセットの理由は、旧PCがマザーボードの故障により、立ち上げることもできない状態にあります。

よって、新しいPCからのみ操作が可能な状態にあります。

何か良い方法をご教授いただきたく連絡させていただきました。

なお、サポートチャットでは対応に関しての明確な指示回答は得られておりません


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