鉛筆ツールで「shift+移動」するとクラッシュ

Question

Windows10でPhotoshop Elements 13を使用しています。

鉛筆ツールで「shift+移動」によって直線を引こうとするとクラッシュします。

原因がわかる方がいましたら対処法をご教授願います。

assause · Accepted Answer

Winver 2004以降はMS-IMEが新バージョンになっている影響で、アプリケーションが正常動作しなくなることがあります。

Windowsのスタートメニュー→設定を開き、検索ダイアログで「IME」と入力、「日本語IME設定」が出てきたらそれを選び、開いたウィンドウの全般項目をクリック、最下部にある「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をONにしてからPhotoshop Elementsの動作確認をしてみてください。

ただ150kwさんの仰る件もありますので、そろそろ利用バージョンを見直しを検討してみることも一考する必要はあるでしょう。

150kw · Answer

こんにちは、辰哉98A7さん

Photoshop Elements 13とのことですので、ここ６～７年前後は正常に使用出来ていたと思います。

その症状がでる前に、Windows 10のアップデート（例えば、ｖ2004、20H2等）を行いませんでしたか。その場合は、Photoshop Elements 13は動作保証されていたのは、初期バージョンのWindows 10であり、最近のバージョンでは動作保証されておらず、正常に動作しない可能性があります。ましてや、最新のバージョンではその傾向が強くなっていると思います。

対応としては、Windows 10の最新のバージョンで動作保証されているhotoshop Elements 2021（下記リンク）にアップグレードをご検討ください。導入する場合は、無料体験版（下記リンクの下の方に記載があります）で、事前動作確認されることをお勧めします。

Adobe Elementsファミリー

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