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March 17, 2015
Answered

3月13日にPhotoshop Elements 13 ダウンロード版を購入し、9,800円をAMEXカードで支払い済みです。然しダウンロードがどうやってもうまくいきません。細かい点がいくつもあるので電話で教えてもらいながら進めたいのですが、そちらの電話番号を教えて下さい。もしその対応が出来ないのであれば、この購入はキャンセルしますので、9.800円を返金して下さい。

  • March 17, 2015
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3月13日にPhotoshop Elements 13 ダウンロード版を購入し、9,800円をAMEXカードで支払いました。

然しダウンロードがどうやってもうまくいきません。細かい点がいくつもあるので、電話で教えてもらいながら

進めたいと思うので、そちらの電話番号を教えて下さい。

もし、そのような対応が不可能であれば、この購入はキャンセルしますので、9,800円を返金してください。

よろしく」お願い致します。

個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

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    Correct answer Chikuromochi

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    恐れ入りますが、PhotoshopElements13につきましては現在お電話でのサポートを行っておりません。

    初回認証から90日以内のみ、AdobeChatサポートにて

    ダウンロード、インストールに関するお問い合わせが可能ですので、

    一度Chatサポート迄お問い合わせください。

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

    土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

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    アドビチャットサポート

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    1 reply

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    March 17, 2015

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    恐れ入りますが、PhotoshopElements13につきましては現在お電話でのサポートを行っておりません。

    初回認証から90日以内のみ、AdobeChatサポートにて

    ダウンロード、インストールに関するお問い合わせが可能ですので、

    一度Chatサポート迄お問い合わせください。

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