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Participant
June 9, 2020
Question

ライセンスキーの使い方について教えてください。

  • June 9, 2020
  • 2 replies
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Adobe Photoshop Elements 13を Windows 8で使用していましたが、Windows 10に自動的にインストールして、このPCから消えてしまいました。復元する方法をお教え下さい。

 

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 9, 2020

    Windows 10 パッケージ(USBメモリ版)でOSをクリーンインストールされた、ということでしょうか。

    その場合は、Elementsは再インストールが必要です。

    Ver.13のインストール手順は、DVD版を例としてヘルプがあります。

    https://blogs.adobe.com/elementsjp/installation/14544

    https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq07310208.html

     

    ただしVer.13は厳密にはWindows 10では動作保証外です。

    できればこの機会に、最新の2020への有償アップグレードを検討しましょう。

    シリアル番号がAdobe IDに登録されていれば、Adobeのオンラインストアで購入が可能です。

    Eternitywing
    Participating Frequently
    June 9, 2020

    ツチヤ ヒデトさま

    バージョンアップがクリーンインストールだったら不可能です。

    そうでなければ、Windows8を上書きインストールしたらワンチャン戻るかも。

    Adobeフォルダが残っていてその中にアプリのデータが残っていれば可能性ゼロではないかも。

    もうサポート対象外なら無理せず新しいCCを導入された方がいいと思います。