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慎一福16847435
Participant
November 13, 2016
Question

Adobe Photoshop Elements 15 (Windows, 日本語)のアップデート版をダウ ンロードしてインストールしましたが、途中で止まってしまいます。

Adobe Photoshop Elements 15 (Windows, 日本語)のアップデート版をダウ ンロードしてインストールしましたが、途中で止まってしまいソフトの起動ができません。

アドビのダウンロード製品(Adobe Photoshop Elements 15 (Windows, 日本語)のアップデート版)を購入。

アドビホームぺージよりAdobe Photoshop Elements 15 (Windows,日本語) 「PhotoshopElements_15_LS30_win64.exe」をダウンロード。

上記プログラムを展開すると、ファイルの準備ができました「Adobe Photoshop Elements 15」のファイルがデスクトップに表示される。

エラーメッセージ「次の問題が発生しました コンピュータが再起動待ちの状態です。インストーラーを終了し、コンピューターの

再起動後に再度インストールを実行することをお勧めします。」

何度、再起動してもこの症状が固定しています。

「Adobe Photoshop Elements 15」ファイル内の「C:\Users\Desktop\Adobe Photoshop Elements 15\PSE 15」ファイル内にある「Set-up」を起動させる。

エラーメッセージ「次の問題が発生しました コンピュータが再起動待ちの状態です。インストーラーを終了し、コンピューターの

再起動後に再度インストールを実行することをお勧めします。」が再び表示される。

上記のような症状です。

使用パソコン

PC:windows10Home 64ビットOS

CPU:Core(TM)i5-6400  2.70GHz

RAM:16.0GB

対処方法のアドバイスをお願いします。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
November 14, 2016

古い情報ですが、下記が参考になるかもしれません。

インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

もし可能であれば、無視して続行してみてはどうでしょうか。

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慎一福16847435
Participant
November 14, 2016

無視して継続してみましたが、インストールできませんでした。

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assause
Community Expert
Community Expert
November 14, 2016

それでは先に提示した文書にある方法ではどうでしょうか。

レジストリの操作にはなるので作業は慎重に行っていただくのが望ましいとは思います。

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