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Participant
March 23, 2018
Question

Elementsを開いてから写真の編集を開き、AdobeIDをいれるとお待ちくださいのまま動きません。

  • March 23, 2018
  • 1 reply
  • 208 views

ずっとこのままです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    April 2, 2018

    この状態で止まってしまう場合、認証情報がうまく読み込めていないようですので

    一度PC上の認証関連ファイルをクリアにしていただく必要がございます。

    お手数をおかけし恐縮ですが、以下の作業をお試しくださいませ。

    ①お手元にPhotoshop Elements 2018のシリアルをご用意いただきます。

    *シリアル番号の再入力が必要となる作業のため、必ずご用意願います。

    ②Photoshop Elements 2018を終了します。終了できない場合は、PCを再起動します。

    ③以下文書の「C. 関連ファイルの削除」を実施いただきます。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    *C以外は実行不要です。

    ④以下ページの「今すぐダウンロード」を押し、ファイルをDLします。

    Adobe - Adobe Application Manager:Adobe Application Manager:Thank You

    ⑤ダウンロードされたファイルを実行します。

    ⑥実行完了後、PhotoshopElementsを起動し、改善あるかをみていただければと存じます。