elements15が起動しない

elements12から15へアップグレードしました。

organizerは立上り、無事12からアップグレードしたようですが、

editorが立ち上がりません。

organizerからも、最初に立ち上がる画面からも

どうやってもeditorが立ち上がらず、本当に困っています。

どなたか至急教えていただけると助かります。

何卒よろしくお願いいたします。