こんにちは、太郎5EC9さん

＞同じ症状の方いらっしゃいますか？

同症状ではありませんが、私の場合はWindows 10 v2004+Premiere Elements 2021で、アップデートのポップアップが表示されたので、アップデートを行いました。最後の頃に「アップデート失敗」のエラーメッセージが出てしまいました。

「ホーム画面」から起動を試しましたが、当然ダメ。Photoshop Elements 2021も試したら何とこちらもダメ。ガーン！

二進も三進もいかなくなってしまいましたので、アドビカスタマーケアに助けを求め、遠隔操作でインストールして頂きました。両方で1時間以上かかりましたよ。見ていたらユーザーアカウントを作成して行ったようです。

ということで、アドビカスタマーケア（下記リンク、営業時間；平日 9：30～17:30）に助けを求めたらいかがでしょうか。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)