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Participant
Apr 10, 2020 1:03 AM UTC
Question

MacBook Air(Catalina10.15.4)でのPhotoshop Elements 11使用が出来ない件

MacBook Air(Catalina10.15.4)でPhotoshop Elements 11を使用しようとしたところ、「Photoshop Elements 11はアップデートの必要があります」と表示されてしまいます。

使えないのであれば、ライセンス認証の解除を行う事も考えましたが、ソフトを開く事が出来ないので、認証の解除も困難かと思い、投稿致しました。

 

何かしらの解決方法はあるのでしょうか?

 

追記させていただきます。

 

その後、ライセンス認証の解除はadobeサポートセンターにて電話で解除する事が出来ました。

 

しかし、ソフトウェアのアンインストールは出来ない状態です。

アンインストール方法をお教えいただけます様、お願い致します。

 

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4 replies

Phinny
Legend
Apr 10, 2020 3:23 AM UTC

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PEACE2525Author
Participant
Apr 10, 2020 3:44 AM UTC

Thank you for your quick reply.
I'll give it a try.

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Community Expert
Apr 10, 2020 2:53 AM UTC

Adobe CC Cleaner Tool は、最新のmacOSでも使用できるはずです。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/elements-installation-error-CC-cleaner-tool.html

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PEACE2525Author
Participant
Apr 10, 2020 3:42 AM UTC

ありがとうございます。

 

試してみます。

 

早々にご返答いただき、ありがとうございました。

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