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質問

PCのソフトからのログインが出来ません

Forum|Forum|5 years ago
August 28, 2021
返信数 3.
211 ビュー

AdobePhotoshopELEMENTS2021からサインインしようとしても、
ログインでメールアドレスを入力し、パスワードを入力しても『サインインが必要です』に戻されていつまでもいつまでもそれの繰り返しです。Googleからでは入れるのですが、前述の場所からはログイン出来ず、Photoshopに入れなくて辛いです…。

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Community Expert

Community Expert

有効なAdobe IDでログインしようとしているでしょうか。

もし、まだAdobe IDの作成をしていない場合は、下記文書をもとに作成を行いましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_92722.html

なお Photoshop Elements (us) から Photoshop Elementsフォーラム (jp) に移動しました。

zeta74作成者

Participant

はい、既にアカウントは作成出来ており、adobe photoshop elements以外のWebサイトからではログイン出来る状況です。

Community Expert

Community Expert

仮に、OSのほうで新規のローカルアカウント（半角英数字名）を作成し、そちらでログインした場合での動作を確認してみてください。

それでも同様であれば、任意のセキュリティソフトを使っている場合はアンインストール後の確認、特に利用がない場合は再インストールでの確認を行うことで考えてみてください。