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Participant
June 2, 2018
Question

photoshop elements 15で、プリンターを開く処理でエラーが発生しましたと出てしまう

  • June 2, 2018
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Windows10を使用しており、photoshopで作成したデータを印刷しようとプリンターのコマンドをクリックすると、

「プリンターを開く処理でエラーが発生しました・・・」とでてしまいます。

一度別のSSDに入れ替えてみて仮にOSを「April 2018 Update(1803)」でクリインストールしてPhotoshopとプリンターのドライバのみを

インストールして試してみましたが症状が変わらず、まさかとは思い一つ前のWindows10である、

「windows10 fall creators update」をインストールし直してみたところ、印刷できるようになりました。

「April 2018 Update(1803)」では、Photoshop Elements15は非対応なのでしょうか?

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1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
June 2, 2018

こんばんは、攻鈴91824948さん

>「windows10 fall creators update」をインストールし直してみたところ、印刷できるようになりました。

以前のバージョンへ戻すことに良く気が付きましたね。

以前のバージョンに戻して正常になったということは、April 2018 Update(v1803)にアップデートしたことが原因の可能性があると思います。

>「April 2018 Update(1803)」では、Photoshop Elements15は非対応なのでしょうか?

Photoshop Elements 15は、Windows 10で動作保証されていますが、しかしWindows 10はリリースされてから約3年経過し、毎年2回の大きなアップデートを行って進化してきています。そのアップデート毎に以前のバージョンのPhotoshop Elements(他のソフトなども含めて)は、PCの環境にもよりますが、徐々に正常に動作しなくなる可能性が出てきています。

なお、私の環境(Windows 10 April 2018 Update(v1803)、Photoshop Elements 15、Canon MG6230)では、正常に印刷出来ています。

以下、私の私見です。

Windows 10 April 2018 Updateのバグ修正版?がリリースされるかは、今後様子を見ざるを得ないと思います。

また、Photoshop Elements 15のバグ修正版?のリリースは、最新版の2018がリリースされていることもあり、あまり期待出来ないと思います。

もしかすると、後日、Windows 10 April 2018 Update対応のプリンタードライバーがリリースされるかも知れません。メーカーに問い合わせてみたらいかがでしょうか。

不具合が改善されないようでしたら、Photoshop Elements 2018にアップデートの検討をされたらいかがでしょうか。