photoshop elements 15 のサインアウトについて

Question

こんにちは。ご存じの方がいらっしゃいましたら、お教えください。新しいパソコンに乗り換えるために、Windows7で使っていたphotoshop element 15をサインアウトしようとしましたが「インターネットにつながっていないためできない」旨のメッセージが出て、サインアウトできません。インターネットには無線LANで接続しております。どのように対処すればいいのか、単なるサポートの終了からなのか、または何かしらのトラブルであるのか、もし同様の状況になったことのある方、または参考となるご投稿がございましたら、お教えください。よろしくお願い申し上げます。

150kw · Accepted Answer

こんばんは、Lively_Mischief2948 さん

2024年年初頃からElements系の古いバージョン（推定ですが2018か2019か2020以前のバージョン）は、再インストールできなくなっているようです。例えば再インストール時にライセンス数オーバーと表示される。また、アドビサポートにライセンス数調整を依頼しても対応してくれない。

私の場合も、所持していた12、14、15、2018の4バージョンは全滅です。2021はインストールできました。

Lively_Mischief2948 さんの場合、新PCはWindows 11ﾆなると思いますので、Photoshop Elements 15では動作保証されておらず、かつインストールできないと思います。

対応策としては、最新版のPhotoshop Elements 2025にアップグレードすることをお勧めします。アップグレード版はお安いですが、15のシリアル番号も必要です。

さらに無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします。

Adobe Elements 2025ファミリー

assause · Answer

150kwさんとは異なる観点として、になりますが、もしElements 15自体を継続して使い続けたい、という場合は、そのWindows 7の環境で、PCが壊れるまで利用するという選択肢になります。

Windows 7自体が2020年1月にサポート終了してますので、使うなら、インターネット利用を完全に遮断し、専用機相当で使うことになります。

データ交換もUSBメモリ等で行うことになり、万全を期すならマルウェアなどのチェックも必要になるところです。

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