Question
Photoshop Elements 2018のライセンス認証が解除できていない
【事象】
PCを入れ替えのため、旧PCで同製品のライセンス認証を解除(サインアウト)し、アンインストール したにも関わらず、新PCで以下のアラートが出てしまいます。
「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています。この製品を再びこのコンピューターで使用するには、別のコンピューターのライセンス認証を解除するか、別の有効なシリアル番号を入力する必要があります。」
【Adobe社 サポート相談結果】
・このライセンス認証解除はマイページで実施する必要がある。
・ただし、本製品はサポ―ト切れのため、サポートでその方法を案内することができない。
Adobe Communityで相談して欲しい。申し訳ない。
(マイページを確認しましたが、ライセンス認証解除ができるようなページは見つからず。。。)
よろしくお願いいたします。
