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Participant
January 14, 2018
Answered

Photoshop Elements 2018の環境設定「パフォーマンス」がバグにより設定できない

  • January 14, 2018
  • 3 replies
  • 6660 views

DVD媒体からのインストール直後、編集(E)→環境設定(N)→パフォーマンス(E)を開くと「50から8の整数を入力してください。最も近い値を挿入します。」のエラーダイアログボックスが表示され、設定操作をすることができない。環境設定→一般で環境設定ダイアログを開き、サブメニューを確認するとパフォーマンスのみ上記ダイアログボックスが表示されるため、当設定機能に限定された不具合で、不正な初期設定値のまま出荷されているものと推測しています。

Amazonなどの通販で購入された方も多いと思われますので、そちらでも同現象に見舞われた方がいらっしゃらないか確認したいと思っていますが、まずはこちらでお聞きしたいと思います。

※同現象は昨年も他の方が報告されていますが、マルチポストを理由にロックされそのまま放置されていて、その対応も不可解です。

Photoshop Elements 2018のヘルプ→システム情報で得られた情報を以下に示します。一部伏字にさせていただいています。

なお、インストール作業時にインストーラーで発生したイベントがアプリケーションログに出力されていましたので、当ポストの最後に提示しておきます。前提としてインストールしておくコンポーネントなどあるようでしたらご提示いただければ幸いです。

-------------------------------------------------------------------

Adobe Photoshop Elements バージョン : 16.0 (20170902.m.113423)  x64

オペレーティングシステム : Windows 10 64 bit

バージョン : 10 以上

システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 14、ステッピング : 11MMX 搭載, SSE 整数, SSE FP, SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2

物理プロセッサー数 : 4

プロセッサーの速度 : 4008 MHz

内蔵メモリ : 16323 MB

空きメモリ : 12770 MB

Photoshop Elements で使用できるメモリ : 8 MB

Photoshop Elements で使用されているメモリ : 100 %

画像タイルサイズ : 128K

画像キャッシュレベル : 6

フォントプレビュー : 中

テキストコンポーザー : 東アジア

ディスプレイ : 1

表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 0、下端 = 1080、右端 = 1920

ディスプレイ : 2

表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 1920、下端 = 1080、右端 = 3840

OpenGL 描画 : 無効

ライセンスの種類 : 無期限

シリアル番号 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Feature::Dummy Feature: OFF

アプリケーションフォルダー : D:\Program Files\Photoshop Elements 2018\

テンポラリファイルのパス : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Photoshop Elements の仮想記憶領域は非同期 I/O 有効

仮想記憶ボリューム :

起動ディスク、118.5G、55.2G 空き

必須のプラグインフォルダー : D:\Program Files\Photoshop Elements 2018\Required\Plug-Ins\

プライマリプラグインフォルダー : D:\Program Files\Photoshop Elements 2018\Plug-Ins\

追加のプラグインフォルダー : 未設定

インストールされているコンポーネント :

   ACE.dll   ACE 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   AdbePM.dll   PatchMatch 0000/00/00-00:00:00   1.   1.

   AdobeLinguistic.dll   Adobe Linguisitc Library   10.0.0  

   AdobeOLS.dll   Adobe Online Services   5.0  

   AdobeOwl.dll   Adobe Owl   5.2.9  

   AdobePDFL.dll   PDFL 2017/01/06-01:09:52   79.211776   79.211776

   AdobePIP.dll   Adobe Product Improvement Program   7.4.1.63.45453  

   AdobeXMP.dll   Adobe XMP Core 2017/03/02-16:59:38   79.160302   79.160302

   AdobeXMPFiles.dll   Adobe XMP Files 2017/03/02-16:59:38   79.160302   79.160302

   adobe_caps.dll   Adobe CAPS   10,0,0,8  

   AGM.dll   AGM 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   ahclient.dll    AdobeHelp Dynamic Link Library   2.2.0.1  

   amtlib.dll   AMTLib (64 Bit)   10.0.0.214 BuildVersion: 10.0; BuildDate: Tue Jun 13 2017 8:28:8)   1.000000

   ARE.dll   ARE 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   AutoSelection.dll   Adobe Photoshop Editor   16.0  

   AXE8SharedExpat.dll   AXE8SharedExpat 2017/02/24-17:53:28   79.580410   79.580410

   AXEDOMCore.dll   AXEDOMCore 2017/02/24-17:53:28   79.580410   79.580410

   Bib.dll   BIB 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   BIBUtils.dll   BIBUtils 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   boost_date_time.dll   photoshopdva   8.0.0  

   boost_signals.dll   photoshopdva   8.0.0  

   boost_system.dll   photoshopdva   8.0.0  

   boost_threads.dll   photoshopdva   8.0.0  

   cast_api.dll   Cast   1.0  

   cg.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  

   cgGL.dll   NVIDIA Cg Runtime   3.0.00007  

   CITThreading.dll   Adobe CITThreading   2.1.0.1   2.1.0.1

   CoolType.dll   CoolType 2017/04/18-17:59:35   79.581797   79.581797

   dvaaudiodevice.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvacore.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvamarshal.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvamediatypes.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvametadata.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvametadataapi.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvametadataui.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvaplayer.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvatransport.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvaui.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dvaunittesting.dll   photoshopdva   8.0.0  

   dynamiclink.dll   photoshopdva   8.0.0  

   ems.dll   Elements Organizer   16.0  

   ExtendScript.dll   ExtendScript 2016/01/26-16:09:33   80.1060872   80.1060872

   Eyeopener.dll   Adobe Photoshop Editor   16.0  

   FaceDetector.dll   FaceDetector 0000/00/00-00:00:00   2.0.1.1   2.0.1.1

   icucnv40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

   icudt40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

   icuuc40.dll   International Components for Unicode 2014/10/31-16:52:45    Build gtlib_6.0.21339  

   JP2KLib.dll   JP2KLib 2017/03/17-01:07:02   79.265847   79.265847

   libeay32.dll   The OpenSSL Toolkit   1.0.1p  

   libifcoremd.dll   Intel(r) Visual Fortran Compiler   10.0 (Update A)  

   libiomp5md.dll   Intel(R) OpenMP* Runtime Library   5.0  

   libmmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  

   LogSession.dll   LogSession   7.4.1.63.45453  

   mediacoreif.dll   photoshopdva   8.0.0  

   mona.dll   Adobe Photoshop Editor   16.0  

   MPS.dll   MPS 2017/03/21-04:44:30   79.581008   79.581008

   pdfsettings.dll   Adobe PDFSettings   1.04  

   Photoshop.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   16.0  

   platform.DLL   Adobe Help System   1, 0, 0, 1  

   Plugin.dll   Adobe Photoshop Editor   16.1  

   PSArt.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   16.0  

   PSViews.dll   Adobe Photoshop Elements Editor   16.0  

   ScCore.dll   ScCore 2016/01/26-16:09:33   80.1060872   80.1060872

   seledit.dll   Seledit   1.0  

   ssleay32.dll   The OpenSSL Toolkit   1.0.1p  

   svml_dispmd.dll   Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler   12.0  

   tbb.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   4, 4, 2016, 0412  

   updaternotifications.dll   Adobe Updater Notifications Library   10.0.0.1 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   10.0.0.1

   updatersingleproduct.dll   Adobe Updater Single Product Library   8.0.0.19 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME)   8.0.0.19

   VulcanControl.dll   Vulcan Application Control Library   5.2.0.35  

   VulcanMessage5.dll   Vulcan Message Library   5.2.0.35  

   WRServices.dll   WRServices Thu Jan 07 2016 04:50:10   Build 0.21960   0.21960

必須のプラグイン :

   BMP 16.0

   Camera Raw 10.1

   Camera Raw フィルター 10.1

   CompuServe GIF 16.0

   FastCore ルーチン 16.1 (2015.1 x001 x003)

   Matlab 操作 16.1 (2015.1 x001 x003)

   MMXCore ルーチン 16.1 (2015.1 x001 x003)

   OnEdge 1, 0, 0, 1

   Pixar 16.1 (2015.1 x001 x003)

   PNG 16.0

   ScriptingSupport 16.1

   Web 用に保存 16.0

   WIA サポート 16.1 (2015.1 x001 x003)

   インク画 (外形) 16.1

   ウォーターペーパー 16.1

   エッジのポスタリゼーション 16.1

   エッジの光彩 16.1

   エッジの強調 16.1

   カットアウト 16.1

   カラーハーフトーン 16.0

   ガラス 16.1

   ぎざぎざのエッジ 16.1

   クラッキング 16.1

   グラフィックノベル 13.0

   グラフィックペン 16.1

   クレヨンのコンテ画 16.1

   クロム 16.1

   こする 16.1

   コピー 16.1

   コミック 13.0

   シアー 16.0

   ジグザグ 16.0

   スタンプ 16.1

   ステンドグラス 16.1

   ストローク (スプレー) 16.1

   ストローク (斜め) 16.1

   ストローク (暗) 16.1

   スポンジ 16.1

   ソラリゼーション 16.1 (2015.1 x001 x003)

   タイル 16.0

   チョーク・木炭画 16.1

   ちりめんじわ 16.1

   つまむ 16.0

   テクスチャライザー 16.1

   ドライブラシ 16.1

   ネオン光彩 16.1

   ノート用紙 16.1

   ハーフトーンパターン 16.1

   パッチワーク 16.1

   はね 16.1

   パレットナイフ 16.1

   ピクチャパッケージフィルター 16.1 (2015.1 x001 x003)

   ファイバー 16.0

   フィルターギャラリー 16.1

   プラスター 16.1

   フレスコ 16.1

   ぶれの軽減 16.0

   ペンとインク 13.0

   ぼかし (レンズ) 16.1

   ぼかし (放射状) 16.0

   ぼかし (詳細) 16.0

   マルチプロセッサーサポート 16.1 (2015.1 x001 x003)

   メゾティント 16.0

   モザイクタイル 16.1

   ゆがみ 16.0

   ラップ 16.1

   レンズ補正 16.0

   光彩拡散 16.1

   塗料 16.1

   墨絵 16.1

   平均 16.1 (2015.1 x001 x003)

   押し出し 16.0

   木炭画 16.1

   極座標 16.0

   水彩画 16.1

   水晶 16.0

   波形 16.0

   波紋 16.0

   浅浮彫り 16.1

   海の波紋 16.1

   渦巻き 16.0

   点描 16.0

   球面 16.0

   画像の角度補正 12.0.1

   粒状 16.1

   粒状フィルム 16.1

   粗いパステル画 16.1

   粗描き 16.1

   網目 16.1

   置き換え 16.0

   自動ぶれ軽減 16.0

   自動分割 12.0.1

   色鉛筆 16.1

   角度補正して切り抜き 12.0.1

   角度補正して切り抜きフィルター 16.0

   逆光 16.0

   透かしの読み込み 4.0

   雲模様 1 16.1 (2015.1 x001 x003)

   雲模様 2 16.1 (2015.1 x001 x003)

   顔立ちを調整 16.0

   風 16.0

オプションおよびサードパーティのプラグイン : なし

読み込みに失敗したプラグイン : なし

インストールされている TWAIN デバイス : なし

-------------------------------------------------------------------

アプリケーションログ イベント1, Adobe Setup

-------------------------------------------------------------------

ソース "Adobe Setup" からのイベント ID 1 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。

イベントには次の情報が含まれています:

Installing Adobe Photoshop Elements 2018(64 bit) 16.0.0.0 {0C53F2C0-BB20-474F-8117-212DCCCDC090}

メッセージ リソースは存在しますが、メッセージが文字列テーブル/メッセージ テーブルに見つかりません。

-------------------------------------------------------------------

This topic has been closed for replies.
Correct answer terot10920443

1、「Windowsスタートボタン」を右クリック

2、「システム」をクリック

3、「Windows Defenderで詳細を確認します」をクリック

4、左側の下から2番目の絵=「アプリとブラウザー コントロール」をクリック

5、下の方の「Exploit Protectionの設定」をクリック

6、現在の設定を記録する

7、すべて「オフ」にする(一時的に)

8、PC再起動

9、Photoshop Elements を起動

10、ヘルプ ー> システム情報

「Photoshop Elements で使用できるメモリ : 8 MB」-> 

  「Photoshop Elements で使用できるメモリ : 14000 MB」等

になっているのを確認

11、上記 1 から 5 を実行

12、 6 で記録した設定にもどす

13、再起動

以上

私は、通常使用できるようになりました。

ご参考まで。

3 replies

terot10920443Correct answer
Participant
January 24, 2018

1、「Windowsスタートボタン」を右クリック

2、「システム」をクリック

3、「Windows Defenderで詳細を確認します」をクリック

4、左側の下から2番目の絵=「アプリとブラウザー コントロール」をクリック

5、下の方の「Exploit Protectionの設定」をクリック

6、現在の設定を記録する

7、すべて「オフ」にする(一時的に)

8、PC再起動

9、Photoshop Elements を起動

10、ヘルプ ー> システム情報

「Photoshop Elements で使用できるメモリ : 8 MB」-> 

  「Photoshop Elements で使用できるメモリ : 14000 MB」等

になっているのを確認

11、上記 1 から 5 を実行

12、 6 で記録した設定にもどす

13、再起動

以上

私は、通常使用できるようになりました。

ご参考まで。

47103217Author
Participant
January 24, 2018

ありがとうございます。

こちらの環境でもパフォーマンスの設定ができるようになりました。

情報のご提供深謝致します。

あぐあぐ
Participating Frequently
January 15, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からPhotoshop Elementsコミュニティフォーラム (Japan) へ移動いたしました。

Omachi
Legend
January 14, 2018

Adobe Photoshop CC 2018 のメモリ関連でエラー?

と同じ現象ですよね。そちらのスレッドでもいろいろ試して原因がわかりません。

今そちらの方との共通点を探してたんですが、ひょっとしてモニタを複数接続しているのが

原因の一端かもしれません。モニタ1台の状態で再インストールしてみるとかはどうでしょう。

47103217Author
Participant
January 14, 2018

情報ありがとうございます。

症状は変わりません。

こちらの環境では起動後に9MバイトほどのJPEGを読み込ませた後、フィルタを適用させようとしたところ「十分な記憶域がありません」というダイアログボックスが出たため環境設定から設定しようとした最に上記バグに遭遇しました。ただ、画像サイズは関係ないようです。100x100ピクセルの新規作成画像に対する操作でも同じ動きとなります。

こちらの環境では現在この機能そのものが利用できないため内容確認ができないのですが、メッセージの内容からPE2018がOSにワーキングメモリを要求するサイズではないかと推測しています。

PE2018そのものは起動時に172Mほど利用できていること、またPremiere Elements 2018のビデオ編集作業ではハードウェア実装のメモリサイズ16Gをほぼ使い切ってスワップのI/Oが上がっていることを確認しており、OS/HW環境の不具合ではなく、Photoshop Elements 2018固有のメモリ管理が抱えているバグか、初期出荷として含まれている設定値が過少か不正であるために最小値の「8」に強制的に設定されているためではないかと考えています。