Photoshop Elements 2018 & Premiere Elements 2018のサポート期間を教えてください。

今年購入した場合、4年後までサポートを受けられるでしょうか？

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Correct answer ふみふみぃ

こんにちは

Elements製品のサポート期間は正式には公開されていなかったと思います。

ただテクニカルサポート/製品アップデートについては今までも最新版のみの対応ですので4年後にはサポートは受けられないと思われます。

（今のところ恒例で毎年秋口に新バージョンが出てるのでサポートを受け続けるので有ればアップグレードが必要です）

Inspiring

こんにちは

Elements製品のサポート期間は正式には公開されていなかったと思います。

ただテクニカルサポート/製品アップデートについては今までも最新版のみの対応ですので4年後にはサポートは受けられないと思われます。

（今のところ恒例で毎年秋口に新バージョンが出てるのでサポートを受け続けるので有ればアップグレードが必要です）

Participant

ありがとうございます。参考となりました。アップグレードについても検討してみます。

Community Expert

個人的に把握しているのは「アップデートサポートは1年程度」ということです。

Photoshop Elements基準ですが、新バージョンリリース前後でCamera Rawのサポート配信が終了しており、

Ver.15までですが、下記を確認するとバージョンの被りは古いもの以外は起きていない状態です。

ふみふみぃさんの仰るように「毎年秋口に新バージョンが出てる」こともあるので、

そういう意味ではリリースから1年程度、ということがいえるところになってきます。

Elementsも同様と考えるといいと思います。

例外なのはライセンス認証トラブルで、これは終了宣言（またはそれに類するもの)がない限りは

サポートを受けられるはずです。

逆に、技術的なサポート自体はどのタイミングでも、日本では本フォーラムのみになっています。

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