Photoshop Elements 2023　インストール

こんにちは

返信ありがとうござます。

＞インストールした台数は1台になります。

Photoshop Elementsは２台までインストールできるのですが、「シリアル番号が既に使用されていますと表示されます。」ということは２台目を第３者がインストールしていたため、今回のryuto_3055 さんのインストールが３台目となり、インストールできなくなったのではと推定されます。

＞箱の中にシリアルコードのみ入っていました。

箱の中にインストール用のDVDが入っていたのですよね。

通常はDVDが入っている白い袋の裏側にシリアル番号等が記載されたシールが貼られているのですが。

シリアル番号は袋の裏面ではなく、シリアル番号が記載された紙が入っていたのでしょうか。

かつ通信販売から購入されたようですので、私にはこれ以上申し上げられません。

購入の担当者と相談し、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

「シリアル番号が既に使用されている」と表示されたと説明すれば対応していただけるような気がしますが、Photoshop Elements 2023はサポート対象外バージョン故、サポートを受けられない可能性もあります。

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