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Participant
March 7, 2018
Answered

Photoshop Elements 8 OS更新に際し再インストールしたら「入力したシリアル番号は無効です」と出てきます

  • March 7, 2018
  • 1 reply
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【使用ソフト】

Photoshop Elements 8

【環境】

Mac OS   High Sierra バージョン10.13.3

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

プロセッサ 2.7 GHz Intel Core i5

メモリ 8 GB 1867 MHz DDR3

グラフィックス Intel Iris Graphics 6100 1536 MB

【問題】

OSをデフォルトのものからHigh Sierraに更新しました。

フォトショップの調子が良くないため、一旦初期化して、再インストールしました。

そしてシリアル番号を入力したところ、

無効なシリアル番号

入力したシリアル番号は無効です。「OK」をクリックしてシリアル番号を再入力してください。

と出てきました。

【経過】

Adobeのサポートにチェックしていただきましたが、シリアル番号は今でも有効です。

・ディスクのインストーラから直接インストール

・ディスクからデスクトップにコピーしてからインストール

・ダウンロード版をインストール

以上全ての方法で同じ結果になります。

High Sierra にした為にこうなってしまったのでしょうか?

そう考えダウングレードしようとしたのですが、バックアップをとっていなかった為、

OSのダウングレードができないようでした。

可能であればこのまま継続してElements を使って行きたいので、

解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教授いただければ幸いです。

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

Ver.8の動作保証はOS X 10.6までと考えると、その環境では正常動作は無理があります。

インストーラーが適正に動くという保証もありません。

Photoshop Elements の必要システム構成

現行の2018バージョンへの有償アップグレードを行われるのがいいでしょう。

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 7, 2018

Ver.8の動作保証はOS X 10.6までと考えると、その環境では正常動作は無理があります。

インストーラーが適正に動くという保証もありません。

Photoshop Elements の必要システム構成

現行の2018バージョンへの有償アップグレードを行われるのがいいでしょう。

jill_vAuthor
Participant
March 7, 2018

ご回答ありがとうございます。

薄々そうなのかなと思ってはいましたが、

やはり、環境が合わないのですね。

体験版は普通に使用できている為、

シリアル番号も生きているなら望みがあるかと

思っていたのですが

残念ですが、諦めがつきました。

アップグレードを検討してみます。

ありがとうございました。

silk-m
Community Expert
Community Expert
March 7, 2018

今後はこれを教訓にして、OSを更新するのならよく調べて、バックアップも取ってからにしましょう。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki