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らん株15694216
Participant
October 16, 2018
質問

Photoshop Elements14でテキスト挿入時フリーズします。

  • October 16, 2018
  • 返信数 1.
  • 735 ビュー

Windows10でPhotoshop Elements14を使用しています。

最近Photoshop Elements14を​PCにインストールしたのですが、テキスト挿入しようとすると、初回100%でフリーズします。

20~30秒フリーズしたあと動きはしますが、その後もテキストを挿入しようとすると度々フリーズします。

他機能は全く問題ありません。

半年前にインストールした時も似たような事象はありましたが、Photoshopのフォントを削除することで解決しました。

今回はそれでも解決しません。

念のため、windowsフォントを削除したり、環境設定を削除したり、再インストールを試したりとしましたが、どれも改善には至りませんでした。

推測では最近あったWindows10のアップデートと何か相性が悪く、テキスト挿入時にフリーズしているのではと疑っていますが、解決策が現状ありません。

恐れ入りますが、何か解決策があればご教授ください。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

150kw
Community Expert
Community Expert
October 16, 2018

こんばんは、らん株15694216さん

まず、Photoshop Elementsのみの問題か、他のソフトを含めての問題かを調べて原因の切り分けをしましょう。

次の内容を確認してみてください。

文字を入力するとフリーズする症状はPhotoshop Elementsのみで発生しますか、または他のソフト(例えば、ExcelやWord、その他)でも発生しますか。

【参考】他のソフトでも発生するようでしたら、下記リンクのような事例もあるようです。

https://worklife-create.com/moji-nyuuryoku-freeze-ime.html

らん株15694216
Participant
October 18, 2018

150kw様

ご返信ありがとうございます。

文字入力でフリーズする症状はPhotoshop Elementsのみで発生します。

記事確認させて頂きましたが、記載の解決方法では解決されませんでした。

追記となりますが、すでにPhotoshop Elements 2018が正常稼働(テキスト入力でフリーズしない)しているPCで、ライセンスを抜いてアンインストール、Photoshop Elements 14をインストールしたところ同じフリーズが起きました。

150kw
Community Expert
Community Expert
October 18, 2018

こんばんは、

>ライセンスを抜いてアンインストール、Photoshop Elements 14をインストールしたところ同じフリーズが起きました。

2018から14へのダウングレードが原因ではないでしょうか。

ダウングレードした理由は何か理由があったのではと思いますが、ソフトとしてはダウングレードは想定していないのではと思います。

対応策

①Photoshop Elements 14をサインアウト後(ライセンス認証解除後)、アンインストールします。

②Photoshop Elements 14を再インストールします。

③Photoshop Elements 14をインストールしたまま、Photoshop Elements 2018を再インストールします。

これで両バージョンとも使用出来るようになれば良いですが。たぶん同時起動は出来ないと思いますが。

上記でも改善されない場合は、思い切ってOSのリカバリーを行ったらいかがでしょうか。