Photoshop Elements15をダウンロード→シリアルナンバーを入力しても先に進めません

はじめまして。標記について、先に進ず困っています。ダウンローには成功し、最後の「アドビソフトウエアー使用許諾契約書」に同意し、もらったシリアルナンバーらしき番号（Product　Key?)は入力したのですが、シリアルナンバーが有効でないと出てしまい先に進めません。そのもらった数字は２５の数字のシリアルナンバー？が２つあり、シリアルナンバーの入力欄には２４つの数字しか入力できません。つまり、入力欄に対してもらった数字が一つ多くて、入力しきれないので、おそらく、間違っているかと思われますが・・・。　初めて、アドビのソフトにトライしているのでカタカナ用語が全く分からず諦めかけています。少ない情報把握ですみませんが、もし、この情報で私の置かれている状況が分かる方、お助けいただければ幸いです。